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作者: admin 分类: 永乐国际 发布时间: 2021-01-31 10:04
11月20日,长城区永乐社区的花园里,几位老人正坐在阳光下闲聊:“还是司办事利落,取暖费一上午就替我们办完了,真省心啊,要不我们还得自己去排队。”   “就是的。”83岁的王玉霞老人听力不好,她说,“自己办理医疗本太不方便了,永乐社区A区居委会主任李绥琴帮我办好后,还直接送到了我家,真是好人啊!”   居民们对永乐社区工作人员的印象是他们有一副乐于助人的“热心肠”,有一双勤串百家门的“毛驴腿”,有一个容纳百川的“橡皮肚”。   “党和政府给的是服务平台,不是来坐办公室的,是为了多了解民情,多为民办实事的。”永乐社区A区党支部司海琴说。   永乐社区工作人员凭着对社区工作的热爱,扎根社区,真情奉献,把党和政府的温暖送到了群众的心坎上,他们贴切、贴近、贴心的服务,犹如一条看不见的纽带,让社区工作人员与居民紧紧相连,亲如一家。   “上面千条线,下面一根针。”这话用在永乐社区工作人员身上再适合不过,她们不但要做好维稳、帮扶、计生、统计等方面的工作,还要肩负五保供养、办理低保、大病救助,向五保户、特困户、党员困难户送温暖活动等。居民的吃喝拉撒,只要来找到她们,就和她们有关,他们就会竭尽全力让居民满意。   为了给独居、空巢老人带来精神慰藉,永乐社区从2012年开始实行对独居老人和空巢老人家庭访视服务,她们每周主动进入老年人的家庭,了解他们的动态需求,照顾老人们衣食起居。   家住永乐社区33号楼的张小琴老奶奶,患有严重的类风湿关节炎,行动十分不便,常年不能下楼活动。社区工作人员入户时发现她的情况之后,时常帮她购买新鲜蔬菜、水果和日用品。只要是张奶奶家的事情,都是随叫随到。天气好的时候,大家会抬着轮椅,扶着老人慢慢下楼,让老人外出散散心。   社区有多少居民,多少贫困户,多少残疾人,多少低保户,多少低保边缘户,社区工作人员都清清楚楚,家家户户都留下了他们的足迹。今年夏天,司海琴、李绥琴等社区工作人员挨家挨户登记信息,了解情况。他们走进了这样的一户人家,在一间低矮的、只有一扇门的30平方米的小房里,一张用砖头搭建的简易床,男主人很吃力地撑起身子跟他们打招呼。   经过攀谈,她们知道了这家人的情况。一家四口人,女儿在西北师大上大一,儿子上高中。男主人打工时落下了残疾,下不了床,几度。女主人为了照顾、看护男主人,只好留守在家。家里的医药费和生活费,都是向亲戚朋友借的。   随后,社区工作人员多方奔走、协调,为这个贫困的家庭申请了困难救济,同时,她们还经常上门,劝慰开导男主人。男主人思想的疙瘩解开了,女主人也开始外出做些力所能及的工作。   “社区工作像箩筐,什么问题都往里装”。社区是民情的“窗口”,群众有什么困难,思想有什么疙瘩,对什么满意,对什么不满意,有什么矛盾,都会先在社区显现出来。   为了及时准确地掌握居民状况和变动情况,社区工作人员每半个月就要进居民家一次。白天大部分居民不在家,就在晚上入户,平常见不到,就赶休息日。下午六点多入户,晚上近十点收工,顾不上给孩子做饭,就给留下几块钱。有的孩子小又没人照顾的,就带着跟妈妈一起入户。社区工作人员焦玉芳说,在一次人口普查和信息核对时,她一晚上进了50户人家,第二天腿肿得几乎走不成路。   小区34号楼一户楼房时常漏水,楼下邻居多次寻找协商无果,双方闹得很不愉快。在接到情况反映后,社区工作人员立即协调解决此事,并找出漏水原因,请来维修人员维修。类似漏水、噪音、宠物干扰等这样的邻里纠纷,社区工作人员经常遇到并能够很好地化解。   永乐社区何述波说,百姓的小事就是我们的大事,社区就应该做百姓的代言人。百姓有问题来找我们,把“让居民跑”变成“替居民跑”,让百姓安心工作、安心生活。   社区工作又累又琐碎。今年8月,在迎接全国文明城市验收的十多天里,社区工作人员每天早上六点钟开始在路边站岗执勤,晚上还要去清除辖区居民住宅走廊里的小广告,直到夜里两三点多。为了怕发出声音,她们开玩笑说,自己蹑手蹑脚的,倒像贴小广告的。社区工作人员小王的孩子不满一岁,在特别忙碌的日子,婆婆就抱着孩子来找妈妈吃奶。   说起社区工作的苦和累,社区工作人员觉得既然选择了这份工作,就要忠于这一行。作为一名普通的社区工作者,干着最普通的工作,拿着不高的薪水,可是在大家心里,觉得这份工作来之不易,所以很珍惜。同时在大家的心里,为有更多帮助别人的机会而时常感到自豪。   永乐社区30多名工作人员,是我市众多社区工作者的缩影。她们没有豪言壮语,只是存着为领导分忧、为社会解难、为居民服务的情怀。在社区这个平凡的岗位上,兢兢业业、踏踏实实,在社区工作这片阵地上留下了闪亮的足迹。

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